Cómo presentar una consulta o denuncia sobre un servicio de salud

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Cómo presentar una consulta o denuncia sobre un servicio de salud

Conoce en esta nota los pasos para realizar el procedimiento. Más detalles aquí.

Cuando tengas alguna consulta o disconformidad por haber recibido un inadecuado servicio de salud, cuando ese reclamo no ha sido atendido, no has recibido la respuesta o no estás satisfecho con la solución que te han dado, podrás presentar una denuncia en la Superintendencia Nacional de Salud (SuSalud), a través de sus canales de atención.

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Requisitos

  • Tu consulta o denuncia debes ser detallada y concreta, indicando fechas, lugares, nombres y secuencia de lo sucedido. 
  • Incluye tus datos personales, tu DNI, teléfono de contacto y un correo electrónico, medios por el cual te contactaremos dentro de las 24 horas.

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Antes de empezar, debes saber que:

Puedes presentar tu consulta o denuncia vía online, a través de las redes sociales Facebook y Twitter, descargando la App SUSALUD CONTIGO, o enviando un correo a [email protected].

También, puedes realiza tu consulta o denuncia en caso hayas percibido alguna vulneración de tus derechos en salud en el siguiente link: https://bit.ly/3GGuZgr

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