OSIPTEL: Amplían plazo para que empresas operadoras inicien campaña de difusión a usuarios sobre uso de aplicativos

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OSIPTEL Amplían plazo para que empresas operadoras inicien campaña de difusión a usuarios sobre uso de aplicativos

Amplían plazo para que las empresas operadoras inicien campaña de difusión a sus abonados y usuarios sobre los beneficios y forma de uso de sus aplicativos informáticos

RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO
Nº 101-2022-CD/OSIPTEL

Lima, 20 de junio de 2022

MATERIAAMPLIACIÓN DEL PLAZO PARA EL INICIO DE LA CAMPAÑA DE DIFUSIÓN DE APLICATIVOS INFORMÁTICOS

VISTOS:

(i) El Proyecto de Resolución presentado por la Gerencia General del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL, que dispone la ampliación del plazo para el inicio de la campaña de difusión de aplicativos informáticos; y,

(ii) El Informe Nº 060-DAPU/2022 elaborado por la Dirección de Atención y Protección del Usuario, presentado por la Gerencia General, que recomienda la aprobación del Proyecto de Norma al que se refiere el numeral precedente, y con la conformidad de la Oficina de Asesoría Jurídica;

CONSIDERANDO:

Que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en Servicios Públicos, Ley N° 27332, modificada por las Leyes Nº 27631 y Nº 28337, el OSIPTEL ejerce entre otras, la función normativa, que comprende la facultad de dictar, en el ámbito y en materia de sus respectivas competencias, los reglamentos, normas que regulen los procedimientos a su cargo, otras de carácter general y mandatos u otras normas de carácter particular referidas a intereses, obligaciones o derechos de las entidades o actividades supervisadas o de sus usuarios, así como la facultad de tipificar las infracciones por incumplimiento de obligaciones;

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Que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado por Decreto Supremo N° 008-2001-PCM y modificatorias, este Organismo tiene la facultad de regular y normar el comportamiento de las empresas operadoras en sus relaciones con los usuarios;

Que, de acuerdo con lo establecido por el artículo 24 del mencionado Reglamento General, el Consejo Directivo del OSIPTEL es el órgano competente para ejercer de manera exclusiva la función normativa;

Que, asimismo, el inciso b) del artículo 8 de la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo N° 160-2020-PCM, dispone que es función del Consejo Directivo del OSIPTEL, el expedir normas y resoluciones de carácter general o particular, en materia de su competencia;

Que, mediante Resolución de Consejo Directivo N° 072-2022-CD/OSIPTEL, publicada en el diario oficial El Peruano con fecha 12 de abril de 2022, se modificó el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones;

Que, en la Única Disposición Transitoria de la referida resolución, se estableció la obligación de las empresas operadoras de difundir a sus abonados y usuarios sobre los beneficios y forma de uso de sus aplicativos informáticos; siendo que, según lo previsto en el artículo10-A del TUO de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, a través de estos los abonados pueden realizar de forma virtual diversos trámites, como migraciones, bajas de servicios, entre otras solicitudes, evitando los costos de desplazamiento y/o espera correspondientes a la atención presencial o telefónica;

Que, mediante la citada resolución, se dispuso que el inicio de la campaña de difusión de los aplicativos informáticos sea a los cuarenta (40) días hábiles de aprobada la norma, en consecuencia, el inicio de la campaña se encuentra prevista para el 10 de junio de 2022;

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Que, a la fecha, se viene realizando coordinaciones con las empresas operadoras de telecomunicaciones sobre la definición de los planes de medios, basados en los indicadores remitidos por el OSIPTEL el 21 de abril del presente año, por lo que resulta necesario establecer una nueva fecha de inicio de la referida campaña de difusión, lo cual permitirá consensuar con las empresas operadoras el cumplimiento de un plan de medios e indicadores de alcance adecuados;

Que, en virtud de lo expuesto, se considera razonable prorrogar el plazo para el inicio de la campaña de difusión de los aplicativos informáticos en cuarenta (40) días hábiles;

Que, de acuerdo a lo antes señalado, la presente Resolución tiene por objeto el modificar el plazo establecido en la Única Disposición Transitoria de la Resolución de Consejo Directivo N° 072-2022-CD/OSIPTEL, por lo que no resulta necesario que sea previamente publicado para recibir las sugerencias o comentarios de los interesados, quedando exceptuado del requisito de publicación previa, de conformidad con lo previsto en los artículos 7 y 27 del Reglamento General de OSIPTEL;

En aplicación de las funciones previstas en el literal b) del artículo 25 del Reglamento General del OSIPTEL aprobado mediante Decreto Supremo N° 008-2001-PCM y sus modificatorias, así como del literal b) del artículo 8 de la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo N° 160-2020-PCM, y estando a lo acordado por el Consejo Directivo en su Sesión Nº 875/22 de fecha 9 de junio de 2022;

SE RESUELVE:

Artículo primero.- Modificar la Única Disposición Transitoria de la Resolución de Consejo Directivo N° 072-2022-CD/OSIPTEL, de acuerdo con el siguiente texto:


[Continúa…]

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